Ingénieur-e Support Paris IDF – Réf. ISI 434-01 SI

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Groupe industriel pionnier dans les solutions de gravure et de marquage permanent dans les domaines de l’identification, de la signalisation et de la personnalisation, GRAVOTECH réalise 85% de son chiffre d’affaires à l’étranger. Pour accompagner la croissance de son activité sur les marchés de l’industrie, du retail et des graveurs, l’entreprise recrute :

Un·e Ingénieur·e Support

Paris IDF

Rattaché(e) au Manager Application et Customisation de la zone Europe de l’Ouest, vous êtes en charge du support technique et de l’assistance de l’équipe commerciale. Vous réalisez les démonstrations sur site ou à distance ainsi que des installations et des formations. Vous accompagnez les Ingénieurs Commerciaux sur les dossiers complexes.

Missions principales :

Au sein d’une équipe de 4 Ingénieurs Support, vous :

  • Aidez à la vente de solutions techniques standards et personnalisées
  • Réalisez des démonstrations ou essais en ligne, à distance ou sur site
  • Installez les solutions et formez les clients à leur utilisation
  • Participez à l’organisation des actions commerciales avec les Ingénieurs Commerciaux afin d’atteindre les objectifs de CA et de marge définis
  • Reportez votre activité de façon hebdomadaire et faites remonter les évolutions du marché (besoins clients, normes, concurrence…) pouvant influer sur le positionnement commercial de l’entreprise.
  • Maintenez un niveau élevé de connaissances marchés, technologie et produits participant aux sessions de formation de l’entreprise
  • Réalisez une veille sur les évolutions des besoins applicatifs du marché

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative.

Profil recherché :

De formation minimum Bac + 2 à Bac + 5 Technique et Commerciale, vous avez une première expérience dans la vente ou en support d’équipements industriels, idéalement laser ou à commande numérique.

Autonome, vous savez faire preuve de rigueur et d’organisation dans le travail. Vous recherchez et appréciez la variété dans vos missions et dans les environnements clients que vous côtoyez.

Votre sens du service client et des responsabilités, vos capacités d’écoute et d’observation, votre esprit d’équipe et votre goût du contact sont des atouts pour ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques (environnement Windows, CRM, logiciels de CAD/CAM).

Anglais souhaité.

Informations complémentaires :

Ce poste en CDI est basé en partie à Villebon-sur-Yvette (91) et en home office, avec des déplacements fréquents au niveau national et parfois européen (environ 50 % du temps).

Rémunération en fonction du profil et de l’expérience : fixe + variable + véhicule de fonction

Merci d’adresser votre candidature sous la référence ISI 434-01 SI à candidature@wish-rh.com


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