Groupe industriel pionnier dans les solutions de gravure et de marquage permanent dans les domaines de l’identification, de la signalisation et de la personnalisation, GRAVOTECH réalise 85% de son chiffre d’affaires à l’étranger.
Dans le cadre d’un remplacement, notre client recrute pour un contrat en CDI :
Un-e Technicien-ne SAV itinérant-e H/F
Nord-Ouest
Rattaché-e au Responsable SAV Europe, vous êtes en charge, sur votre zone géographique, de la mise en service, de la maintenance préventive et curative et du suivi des gammes de produits distribuées par l’entreprise.
Vos missions :
- Assurer les services après-ventes de la gamme de produits vendus
- Mettre en service les matériels et logiciels et former à leur utilisation
- Réaliser des visites régulières de maintien du parc installé
- Maintenir un niveau d’expertise technique sur l’ensemble des produits et services
- Reporter votre activité
- Promouvoir et participer à la vente des éléments de l’offre Après-ventes (visite de fin de garantie afin de proposer un contrat de maintenance)
Profil recherché :
Issu-e d’une formation technique Bac + 2/3, vous avez une expérience réussie de 5 ans minimum en service après-vente sur une fonction itinérante, dans un environnement à forte valeur ajoutée technologique (machines-outils, lasers, automatismes, informatique…). Vos connaissances en mécanique, en automatisme, en électricité et logiciel ainsi que votre maîtrise des outils informatiques sont indispensables pour ce poste.
Vous avez le sens de l’organisation et l’autonomie nécessaires pour assurer le SAV de produits techniques en itinérant.
Vos qualités d’écoute, d’échange et de pédagogie, votre raisonnement méthodique et votre capacité à détecter une situation anormale vous permettent d’asseoir votre crédibilité et d’entretenir des relations de qualité avec vos interlocuteurs en externe comme en interne.
Un excellent relationnel et un sens de la diplomatie développé viennent compléter votre bon esprit d’équipe.
La connaissance de l’anglais est un plus.
Informations complémentaires :
Ce poste en home office nécessite des déplacements hebdomadaires (3/4 découchés par semaine en moyenne) sur le quart Nord-Ouest de la France (29, 22, 56, 35, 44, 85, 79, 49, 53, 50,14, 61, 72, 37, 86, 36, 41).
Rémunération : salaire fixe selon profil et expérience + variable sur objectifs + voiture de service + avantages (TR, mutuelle, CE).
Merci d’adresser votre candidature sous la référence TSN 485-01 SI à candidature@wish-rh.com